PS4 : un joueur envoie sa console collector au SAV, il la récupère réparée avec un jeu gratuit

La semaine dernière, nous vous informions que la mise à jour 7.50 déployée par Sony Interactive Entertainment pouvait causer des dysfonctionnements plus ou moins sérieux au niveau de la PS4. Sur les réseaux sociaux, certains utilisateurs craignent de devoir renvoyer leur console au SAV du constructeur japonais, conscients que l'épidémie de coronavirus rallonge le délai de traitement.

Justement, un utilisateur de Reddit (pnut88) a souhaité faire part de son expérience, sachant que le patch décrié n'est absolument pas concerné ici. En fait, il s'est rendu compte que sa PS4 Pro GOD OF WAR avait des difficultés à reconnaître les disques : il prit donc la décision de l'expédier au service après-vente aux alentours de mi-mars.

Après avoir quand même déboursé 164$ (la machine n'était plus sous garantie) et attendu un mois, il a reçu sa PS4 complètement réparée. Mieux, pour le remercier de sa patience, Sony Interactive Entertainment a glissé un exemplaire physique de MLB : The Show 2020, ainsi qu'une lettre d'excuse. Dans son thread, pnut88 insiste sur le fait qu'il n'a jamais pressé le SAV pour un renvoi rapide de la console, ce qui tend à montrer qu'il s'agit d'un geste de bonne foi.



Bien évidemment, on ignore s'il s'agit d'un cas isolé ou si tous les joueurs concernés ont droit à ce traitement de faveur. En tout cas, pnut88 - qui n'est pas un fan de MLB - a donné le jeu à un autre utilisateur Reddit qui joue régulièrement à l'opus précédent avec sa femme. Classe.

Source : MP1ST